Kysymyksiä & vastauksia
Tältä sivulta löydät vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin sivustostamme ja ohjekirjastamme. Napsauttamalla kysymystä saat vastauksen näkyviin.
- Miksi maksutapahtuma joskus epäonnistuu?
- Maksuohjelmiin on laitettu joitakin aikaan liittyviä toimintoja, jolloin ikkuna voi vanheta ennen maksutapahtuman loppuunviemistä. Toisaalta hiirikäsi on joskus niin malttamaton, ettei jokin toiminto ehdi mennä loppuun saakka. Itse maksutapahtumaan meillä ei ole mahdollisuuksia vaikuttaa.
- Miksi PayPal on vain Englannin kielellä?
- Valitettavasti PayPal-maksusysteemiä ei ole saatavilla suomenkielellä tässä vaiheessa. Tämä maksuväline on kuitenkin hyvin yleinen ja tarjoaa sinun eduksesi useampia vaihtoehtoja maksusuorituksiin.
- Suoritin tilauksen, mutta en päässyt lataamaan opasta. Mitä teen?
- Ole hyvä ja ota yhteyttä meihin. Liitä viestiin tilausnumerosi, jos tämä on saatavilla, tai kerro meille nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jota käytit tilauksen yhteydessä, niin lähetämme sinulle kopion ohjekirjasta niin pian kuin mahdollista.
- Unohdin tiedoston avaamiseen tarvittavan salasanan, voinko saada sen uudelleen?
- Tottakai. On tarkoitus, että voit lukea oppaan uudelleen silloin kun haluat. Ota yhteyttä meihin niin tämä hoituu. Muistathan liittää mukaan tilausnumerosi tai kertoa meille nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jota käytit tilauksen yhteydessä.
- Jos hukkaan tiedoston, voinko saada uuden?
- Ilman muuta. Ole hyvä ja ota yhteyttä meihin – liitä viestiin tilausnumerosi, jos tämä on saatavilla tai kerro meille nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jota käytit tilauksen yhteydessä, niin lähetämme sinulle uuden kopion ohjekirjasta.
- Onko kirja myynnissä painettuna versiona tai mahdollisesti saatavana kirjastosta?
- Ohjekirja ei ainakaan tässä vaiheessa ole ostettavissa kirjakaupoista eikä lainattavissa kirjastosta. Se on saatavilla vain digitaalisena PDF tiedostona, joka on nopea ja ympäristöä kuormittamaton tapa. Kirjojen painaminen ja lähettäminen sitoisi enemmän resursseja ja lisäisi hintaa.
- Millä ohjelmalla PDF-tiedostoa luetaan?
- Yleisin ohjelma, jolla PDF tiedoston voi aukaista, on Adobe Reader ja todennäköisesti tietokoneellasi on jokin ohjelma jolla PDF tiedostoja voi aukaista. Jos sattumoisin et pääse avaamaan tiedostoa, niin voit ladata Adobe Reader ohjelman tästä linkistä.
- Voinko tulostaa ohjekirjan paperille?
- Kyllä voit.
Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi yllä olevalta listalta, niin ota yhteyttä meihin yhteydenottosivultamme, niin pyrimme vastaamaan viestiisi viimeistään kahden työpäivän sisällä.